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Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle? Le rôle des émotions dans nos vies

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle? Le rôle des émotions dans nos vies

L'intelligence émotionnelle (IE) fait partie de notre capacité cognitive qui facilite fondamentalement le comportement interpersonnel.

"Tout apprentissage a une base émotionnelle."Platon

Le contenu

  • 1 Définition de l'intelligence émotionnelle
  • 2 Origine de l'intelligence émotionnelle
  • 3 Brève chronologie de l'intelligence émotionnelle
  • 4 L'importance de l'intelligence émotionnelle
  • 5 Conscience de soi ou conscience de soi émotionnelle
  • 6 Autorégulation ou maîtrise de soi émotionnelle
  • 7 Compétences sociales ou relations interpersonnelles
  • 8 Empathie ou reconnaissance des émotions des autres
  • 9 Auto-motivation

Définition de l'intelligence émotionnelle

Nous définissons l'IE comme la capacité de:

  • Reconnaître, comprendre et gérer nos propres émotions
  • Reconnaître, comprendre et influencer les émotions des autres

Concrètement, cela signifie être conscient des émotions derrière notre comportement, ainsi que de l'impact qu'elles ont sur les autres (positivement et négativement), en plus d'apprendre à gérer ces émotions, les nôtres et les autres, surtout lorsque nous sommes sous pression.

La capacité d'exprimer et de contrôler nos émotions est essentielle, tout comme notre capacité à comprendre, interpréter et répondre aux émotions des autres. Imaginez un monde dans lequel vous ne pourriez pas comprendre quand un ami se sent triste ou quand un collègue est en colère. Les psychologues appellent cette capacité l'intelligence émotionnelle, et certains experts suggèrent qu'elle peut être plus importante que le QI.

Origine de l'intelligence émotionnelle

Peter Salovey et John D. Mayer étaient les principaux chercheurs en intelligence émotionnelle en 1990. Dans leur article influent "Intelligence émotionnelle", ils définissent l'intelligence émotionnelle comme "le sous-ensemble de l'intelligence sociale qui implique la capacité de surveiller leurs propres sentiments et émotions et ceux des autres, de les discriminer et d'utiliser ces informations pour guider la réflexion. d'un et des actions "(1990).

Les quatre facteurs de l'intelligence émotionnelle

Salovey et Mayer ont proposé un modèle qui identifie quatre facteurs différents de l'intelligence émotionnelle et qui sont: la perception émotionnelle, la capacité de raisonner en utilisant les émotions, la capacité de comprendre les émotions et la capacité de gérer les émotions.

1. Percevoir les émotions

La première étape pour comprendre les émotions est de les percevoir avec précision. Dans de nombreux cas, cela pourrait impliquer de comprendre indices non verbaux tels que le langage corporel et les expressions faciales.

2. Raison d'émotions

La prochaine étape consiste à utiliser les émotions pour promouvoir la réflexion et l'activité cognitive. Les émotions aident à prioriser ce qui est une priorité pour prêter attention et donc réagir, répondant ainsi émotionnellement aux choses qui captent notre attention.

3. Comprendre les émotions

Les émotions que nous percevons peuvent avoir une grande variété de sens. Si quelqu'un exprime des émotions de colère, l'observateur doit interpréter la cause de sa colère et ce qu'elle pourrait signifier. Par exemple, si notre patron agit en colère, cela pourrait signifier qu'il n'est pas satisfait de notre travail, ou peut-être qu'il a une surcharge de travail ou qu'il s'est disputé avec sa femme le matin.

4. Gestion des émotions

La capacité de gérer efficacement les émotions est un élément crucial de l'intelligence émotionnelle. La régulation des émotions, la réponse appropriée et le fait de savoir comment et quand répondre aux émotions des autres sont tous des aspects importants de la gestion émotionnelle.

Brève chronologie de l'intelligence émotionnelle

1930 - Edward Thorndike décrit le concept de «l'intelligence sociale» comme la capacité de s'entendre avec les autres.

1940 - David Wechsler suggère que les composantes affectives de l'intelligence peuvent être essentielles au succès de la vie.

1950 - Des psychologues humanistes comme Abraham Maslow décrivent comment les gens peuvent développer leur force émotionnelle.

1975 - Howard Gardner publie "The Broken Mind", où il présente le concept des intelligences multiples.

1985 - Wayne Payne introduit le terme Intelligence émotionnelle dans sa thèse de doctorat intitulée "Une étude de l'émotion: le développement de l'intelligence émotionnelle".

1990 - Les psychologues Peter Salovey et John Mayer publient leur article de référence, "Emotional Intelligence", dans le magazine Imagination, Cognition and Personality.

1995 - Le concept d'intelligence émotionnelle est devenu populaire après la publication du livre du psychologue Daniel Goleman "Intelligence émotionnelle". Ce livre est resté pendant un an et demi sur la liste des livres les plus vendus selon le New York Times. En 2006, environ 5 000 000 d'exemplaires avaient déjà été vendus dans trente langues différentes, et il a été un best-seller dans de nombreux pays.

Daniel Goleman Cela décrit l'intelligence émotionnelle comme la capacité d'une personne à gérer ses sentiments afin que ces sentiments soient exprimés correctement et efficacement. Selon Goleman, l'intelligence émotionnelle est le plus grand prédicteur de réussite au travail.

L'importance de l'intelligence émotionnelle

Les experts conviennent que ce type d'intelligence joue un rôle essentiel dans la réussite personnelle et professionnelle, étant encore plus important que le quotient intellectuel. Dans tous les cas, l'intelligence émotionnelle semble être liée à tout, de la prise de décision au rendement scolaire.

Alors, que faut-il pour être émotionnellement intelligent? Daniel Goleman parle de cinq composantes essentielles de l'intelligence émotionnelle.

Les cinq composantes de l'intelligence émotionnelle

Il y a cinq aspects fondamentaux de l'assurance-emploi, nous expliquons ci-dessous ce qu'ils sont et en quoi ils consistent.

Conscience de soi ou conscience de soi émotionnelle

C’est ainsi que nous réalisons nos émotions et nous pouvons les évaluer. La plupart d'entre nous sont tellement occupés par la routine quotidienne, que nous nous arrêtons rarement pour réfléchir à la façon dont nous réagissons aux situations et à la façon dont nous sommes. L'autre forme de conscience de soi est de reconnaître les émotions des autres envers nous. C'est souvent difficile parce que nous avons tendance à voir ce que nous voulons voir et à éviter de demander l'avis des autres si nous pensons qu'ils seront inconfortables pour nous.

En améliorant notre conscience émotionnelle, nous pourrons peut-être comprendre beaucoup plus de choses au quotidien. Il est également intéressant de savoir comment recueillir les commentaires de personnes honnêtes avec nous et dont nous apprécions les idées.

Autorégulation ou maîtrise de soi émotionnelle

L'autogestion est la capacité de contrôler nos émotions. Cette composante comprend également la transparence émotionnelle, l'adaptabilité, la réussite et l'optimisme.

Les personnes ayant un bon niveau d'autorégulation ont tendance à être flexibles et à bien s'adapter aux changements. Ils sont également bons dans la gestion des conflits et la diffusion de situations tendues ou difficiles. Goleman suggère également que les personnes dotées de solides compétences d'autorégulation suivent leur chemin sans s'en écarter. Ils sont capables d'influencer positivement les autres et d'assumer la responsabilité de leurs propres actions.

Compétences sociales ou relations interpersonnelles

Il s'agit de être capable d'interagir correctement avec ceux qui nous entourent, indépendamment du lieu et de la situation. La véritable compréhension émotionnelle implique plus que la compréhension de nos propres émotions et des sentiments des autres, elle a également à voir avec la mise en pratique de ces informations dans nos interactions et communications quotidiennes.

Dans les milieux professionnels, les personnes ayant de bonnes compétences sociales sont capables de construire de bonnes relations et des relations avec des collègues, elles savent comment développer une relation solide avec les dirigeants, les égaux et les subordonnés. Certaines compétences sociales importantes comprennent écoute active, communication verbale, communication non verbale, leadership et capacité de persuasion.

Empathie ou reconnaissance des émotions des autres

L'empathie est la capacité de comprendre les sentiments des autres, est absolument essentiel pour l'intelligence émotionnelle. Mais cela implique plus que de pouvoir reconnaître les états émotionnels des autres, cela implique également de répondre aux gens sur la base de ces informations. Si nous percevons avec empathie que quelqu'un se sent triste ou désespéré, nous serons mieux en mesure d'influencer la façon dont il réagit à ses émotions. Nous pouvons montrer notre inquiétude et faire un effort pour que vous vous sentiez mieux maintenant.

Être empathique permet également aux gens de comprendre la dynamique du pouvoir qui influence souvent les relations sociales, en particulier sur le lieu de travail. Ceux qui ont une bonne compétence dans ce domaine sont capables d'exercer une influence correcte sur les relations, de comprendre comment fonctionnent les sentiments et les comportements, et d'interpréter efficacement les différentes situations qui tournent autour de ce type de dynamique de pouvoir.

Auto-motivation

La motivation intrinsèque joue également un rôle clé dans l'intelligence émotionnelle. Les personnes qui sont émotionnellement intelligentes en général être motivé par des choses au-delà de simples récompenses externes, comme la renommée, l'argent ou la reconnaissance sociale. Ils peuvent ressentir une véritable passion qui les conduit à répondre à leurs propres besoins et objectifs internes. Ils recherchent des choses qui mènent à des récompenses internes et s'impliquent dans des expériences qui les amènent à se sentir bien dans leur peau.

Les personnes compétentes dans ce domaine ont tendance à être orientées vers l'action. Ils se fixent des objectifs, ont un grand besoin de réussite et cherchent toujours des moyens de faire mieux. Ils ont également tendance à être très attachés aux questions sociales et sont capables de prendre l'initiative de mener à bien une grande variété de tâches.

Vidéo sur l'intelligence émotionnelle

Il est paradoxal que la CI soit un si mauvais prédicteur de succès parmi le groupe de personnes suffisamment intelligentes pour bien performer dans les domaines cognitifs les plus exigeants. Daniel Goleman

Les références

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